如何避免CRM陷入“高级摆设”的尴尬境地-

不可否认，各实施单位复杂多变、执行难度大、技术尚未完全成熟，以致国内CRM实施成功率很低，没产生良好的预期效果，CRM似乎陷入一种“高级摆设”的尴尬境地。

很多CRM实践者表示企业在CRM选型时，应该选择那些具有以客户为中心的管理理念、出色的专业水平、良好的售后服务、能够灵活定制模块，和拥有众多成功用户案例的供应商。这样的CRM才是适合自己的供应链伙伴，才能有效发展壮大自己公司的发展版图。

一、适合自己的CRM应该是能够使公司有效地应对复杂管理过程中产生的各种问题的一种工具。

宇博CRM就是这样一种工具，它能够将来自多个其他系统的视图输出为数据，这些数据可以辅助营销活动和客户服务活动进行决策制定；正是这样的客户信息360度视图，可以帮助管理者和营销人员获得想要的所有数据，这些数据能够帮助他们处理关于某个客户的琐碎片段，从中挖掘最大、最有效的价值，从而帮助企业不断创造更多利润。

二、适合自己的CRM能够帮助公司有效维护老客户并积极开发新客户。

宇博CRM更专注于如何搜寻潜在客户群体以及扩大潜在客户的成交机率，此款CRM的一个核心理念就是客户生命周期管理，聚焦从目标、潜在、签约一直到用户整个完整的客户生命周期全过程，以及在此过程中，各部门、机构对客户关系管理进行共同协作所提供的服务和支持。借助于CRM系统进行潜在客户搜索，能够从网站黄页上自动收集客户资料，并且分配给对应销售人员，以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户，提高商机响应率和达成率。

三、适合企业自己的CRM应具有极高的灵活性和可操作性。

宇博CRM是整合了群发邮件平台、短信平台、传真平台为一体的客户互动管理系统，是有效的客户互动交流渠道，可及时了解客户最直接的需求和想法，并为客户及时采取有针对性的、一对一的人性化关怀，最重要的是可为企业开发适销对路的产品及服务提供最可靠的依据。管理者和决策者们借助CRM系统对相关信息进行分析，做出对客户和市场形势更有针对性的决定，给公司和客户带来最大利益。

所以，应着眼于CRM系统的实际价值、性价比，即易用、实用。这是CIO需要注意之处。

宇博厦门CRM软件永久免费，功能强大、灵活，中小微企业客户管理首选软件。联系电话：0592-5337130，QQ：960336379。

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